복잡한 마케팅 대신, 단순한 추천 시스템

단순함과 빠른 실행의 힘

“If you are not embarrassed by the first version of your product, you’ve launched too late.”

너무 완벽한 첫 버전을 기다리면, 이미 늦은 것이다.

리드 호프먼(LinkedIn 공동창업자)

스타트업, 인디메이커의 세상에서 자주 강조되는 건 “빠르게 만들고, 단순하게 시작하라"는 철학이다.
링크드인의 공동창업자 리드 호프먼은 “완벽하지 않은 첫 버전으로도 일단 출시하라"라고 말했다. 인디메이커나 소규모 창업자들에게 이 철학은 더욱 중요하다. 시간과 자원이 한정되어 있기 때문. 최근에는 각종 AI 툴들이 많아지면서 원하는 것을 빠르게 만들기 좋은 시대가 되었다.

그런데 마케팅은 왜 아직도 복잡하고 어려울까?

막상 서비스를 만들고 나면, 예외없이 부딪히는 문제가 있다. “어떻게 알릴까"이다. 가장 먼저 떠올릴 수 있는 방법은 광고다. 하지만, 막상 나의 제품이나 서비스를 광고하려고 마음을 먹으면,

• 광고는 비싸고, 효과가 불확실하다. (예산을 들여 노출을 시키더라도 실제 전환율은 한자릿수 비율을 넘기기 어렵다.)
• 마케팅 툴은 점점 더 복잡해지고, 대시보드는 수십 가지 지표로 가득하다. 이게 다 무슨 의미인지 궁금해진다.
• 인디메이커나 자영업자 입장에선 이 모든 것을 학습할 시간조차 없다.
• 전문가에게 도움을 받자니 돈은 많이 들고, 평생 함께할 수는 없다.

운이 좋게도 대단한 광고없이 사용자들을 확보하기도 하지만, 이들을 꾸준히 유지하고 수익을 창출하려면 꾸준한 마케팅 노력이 필요하다. 마케팅과 세일즈를 위해 이런저런 어려움을 겪고 나면 많은 창업자들은 결국, 마케팅보다 제품 만드는 데 집중하고 싶다는 갈망을 갖게 된다.

소문이 선택한 길: 단순함

소문은 이런 고민에서 출발했다.

복잡한 마케팅 기법이나 전문가의 도움없이 본질에 집중할 수 있는 마케팅 방식은 뭘까. 이 고민을 하면서 이전 회사에서 마케터로 일할 때의 경험을 떠올렸다. 열혈 유저들의 입소문으로 성공하고 성과를 이뤘던 게임들을 떠올렸다. 그 어떤 매체 광고보다 효율이 높았던건 고객들의 추천과 소문이었다.

그래서 소문은 제품이나 서비스를 만드는 사람들이 ‘만드는 것’에 온전하게 온 힘과 에너지를 집중하고, 마케팅에 대한 부담을 즐일 수 있도록 단순하고 효율적인 추천 프로그램 솔루션으로 만들어졌다. 서비스의 이름 그대로, 고객들이 쉽게 추천을 주고받고 소문을 낼 수 있도록 만들었다.

소문은 고객들이 “자신만의 추천 링크를 만들고 공유하면” 추천을 바로 시작할 수 있다.

복잡한 세그먼트, CRM 연동, AI 타겟팅 같은 기능은 없다. 추후 기능을 확장하면서 업데이트할 계획이 있긴 하지만, 일단은 가장 핵심적인 기능만 가볍게 실행할 수 있도록 만들었다.

대신, 고객이 고객을 데려오는 순간을 가장 쉽게 기록하고, 기프티콘이나 자체 보상을 쉽게 지급할 수 있도록 설계했다. 단순하지만, 가장 오래가는 성장 채널인 입소문을 관리할 수 있게 만든 것.

(https://app.somoon.io)

인디메이커가 원하는 건 복잡한 대시보드가 아니다

창업자, 인디메이커들이 원하는 건 화려한 마케팅 툴이 아니다. 자신만의 추천 프로그램을 쉽게 시작하고, 어떤 고객이 누구를 데려왔는지, 그 추천이 얼마나 퍼졌는지, 내가 고객에게 약속한 보상은 잘 전달할 수 있는지- 그런 것들이다.

(https://app.somoon.io)

(https://app.somoon.io)

작게 시작해 멀리 퍼지게

단순하게 실행하고, 추천이라는 가장 오래된 채널을 관리하는 것. 이것이 인디메이커와 작은 비즈니스에게 가장 적합한 성장 방식이라 생각한다. 소문은 비싸고 복잡한 광고 툴이 아니라, 성장의 뼈대를 지켜주는 심플한 도구가 되는 것을 목표로 한다.

광고 대신, 소문으로. 복잡한 툴 대신, 단순한 추천 시스템으로.

Step in small. Spread it far.
작게 시작해도, 고객의 추천은 멀리 퍼진다.